Von: Martin Rätze
Die Beweislastumkehr (also, dass der Händler in den ersten sechs Monaten beweisen muss, dass die Ware mangelfrei bei Übergabe war) wurde in allen Mitgliedstaaten so auch umgesetzt. In manchen Ländern...
View ArticleVon: Patrick
Herr Rätze, ich bin sehr misstrauisch gegenüber Ihrem Satz, dass das Wahlrecht ob Reparatur oder Neugerät nicht eingeschränkt werden kann. Das würde ja zum Beispiel bedeuten, dass ich Kraft Gesetz...
View ArticleVon: Martin Rätze
@Patrick: Dass das Wahlrecht beim Verbraucher liegt, ist in § 439 Abs. 1 BGB geregelt. Davon kann in AGB nicht abgewichen werden, das steht ebenfalls klar im Gesetz: § 475 Abs. 1 BGB Das Problem, dass...
View ArticleVon: Patrick
@Herr Rätze, nochmals zum Thema Winterjacke, die wir jetzt zum Glück nicht mehr brauchen: Im Gewährleistungsfall nach 5 Monaten muss der Verkäufer beweisen, dass der Zustand am Anfang in Ordnung war,...
View ArticleVon: Martin Rätze
Ah, die 5 Monate hatte ich nicht mehr im Zusammenhang mit der Winterjacke beachtet. Dann haben Sie grundsätzlich Recht: Vermutung besagt: Jacke war bei Übergabe mangelhaft. Jetzt kommt aber das...
View ArticleVon: Michael Huebmer
Erst mal Danke für die tolle Information! Mich würde die rechtliche Situation bei Software interessieren. Im Web finde ich immer nur Informationen über individuell programmierte Software und...
View ArticleVon: Internet Facts: Von wegen E-Commerce Entwicklungsland Deutschland [5...
[…] Handel in der EU: Kennen Sie die Gewährleistungsrechte Ihrer Kunden? […]
View ArticleVon: Patrick
Herr Rätze, Sie schreiben, dass das Gesetz keine Rügepflicht kennt derart, dass ein Kunde einen Transportschaden unmittelbar beim Paketzusteller reklamieren muss. Wie würden Sie dann einem Kunden klar...
View ArticleVon: Martin Rätze
Man kann den Verbraucher nur ganz höflich darum bitten, dies zu tun. Bei einer solchen Bitte sollte aber auch klargestellt werden, dass es keinen Einfluss auf die Gewährleistungsrechte des Kunden hat,...
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