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Channel: Kommentare zu: Handel in der EU: Kennen Sie die Gewährleistungsrechte Ihrer Kunden?
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Von: Martin

Und wie siehts mit der Beweislastumkehr aus?

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Von: Martin Rätze

Die Beweislastumkehr (also, dass der Händler in den ersten sechs Monaten beweisen muss, dass die Ware mangelfrei bei Übergabe war) wurde in allen Mitgliedstaaten so auch umgesetzt. In manchen Ländern...

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Von: Patrick

Herr Rätze, ich bin sehr misstrauisch gegenüber Ihrem Satz, dass das Wahlrecht ob Reparatur oder Neugerät nicht eingeschränkt werden kann. Das würde ja zum Beispiel bedeuten, dass ich Kraft Gesetz...

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Von: Martin Rätze

@Patrick: Dass das Wahlrecht beim Verbraucher liegt, ist in § 439 Abs. 1 BGB geregelt. Davon kann in AGB nicht abgewichen werden, das steht ebenfalls klar im Gesetz: § 475 Abs. 1 BGB Das Problem, dass...

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Von: Patrick

@Herr Rätze, nochmals zum Thema Winterjacke, die wir jetzt zum Glück nicht mehr brauchen: Im Gewährleistungsfall nach 5 Monaten muss der Verkäufer beweisen, dass der Zustand am Anfang in Ordnung war,...

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Von: Martin Rätze

Ah, die 5 Monate hatte ich nicht mehr im Zusammenhang mit der Winterjacke beachtet. Dann haben Sie grundsätzlich Recht: Vermutung besagt: Jacke war bei Übergabe mangelhaft. Jetzt kommt aber das...

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Von: Michael Huebmer

Erst mal Danke für die tolle Information! Mich würde die rechtliche Situation bei Software interessieren. Im Web finde ich immer nur Informationen über individuell programmierte Software und...

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Von: Internet Facts: Von wegen E-Commerce Entwicklungsland Deutschland [5...

[…] Handel in der EU: Kennen Sie die Gewährleistungsrechte Ihrer Kunden? […]

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Von: Patrick

Herr Rätze, Sie schreiben, dass das Gesetz keine Rügepflicht kennt derart, dass ein Kunde einen Transportschaden unmittelbar beim Paketzusteller reklamieren muss. Wie würden Sie dann einem Kunden klar...

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Von: Martin Rätze

Man kann den Verbraucher nur ganz höflich darum bitten, dies zu tun. Bei einer solchen Bitte sollte aber auch klargestellt werden, dass es keinen Einfluss auf die Gewährleistungsrechte des Kunden hat,...

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